本文摘要：餐厅服务怎样才算贴心？一个指令一个行动那是机械人。有温度的服务要做的其实并是许多，总结起来就是这6句关键的话！一句体贴一句体贴送客时，服务员一般会说“慢走，接待下次惠临!”其实，还可以多说一句：“明天天气会降温，姐，您记得多穿件衣服呀。”温暖又体贴。

餐厅服务怎样才算贴心？一个指令一个行动那是机械人。有温度的服务要做的其实并是许多，总结起来就是这6句关键的话！一句体贴一句体贴送客时，服务员一般会说“慢走，接待下次惠临!”其实，还可以多说一句：“明天天气会降温，姐，您记得多穿件衣服呀。”温暖又体贴。

一个谢谢一个谢谢主顾在餐中提了一个小意见或者小建议，临走时服务员可以再说一句：“谢谢您今天给我们提了那么好的建议，要不我们都没有进步的时机!”把原来也许是主顾的“诉苦”，酿成我们对他的“谢谢”，他会不兴奋吗?一句大气的话一句大气的话“没关系，你不用餐，我也愿意陪您转转，您来看看我们的旅店就是我们的荣幸。”这是记者在一家生意很好的旅店履历的一幕。老板说，一定要让员工体现出大气的一面，谁说这位主顾现在不用餐，未来就不来用饭?他的亲戚朋侪不会来用饭?就这和商场卖衣服一样，一定要让主顾试衣服，不试，永远没卖掉的时机。

一个善意的提醒一个善意的提醒保安只管看好主顾的车辆，就算尽责了。可是上海一家旅店的保安就因为爱“多管闲事”，赢得了好口碑：“您看，您车上有树胶，树胶会侵蚀车漆，今天我帮您擦掉吧，以后您最好别把车放在滴树胶的树下，对车欠好。

”“您好，您的雨刷可能需要换了，您看前玻璃有些磨损了。”这些现象也许许多保安都看到了，可是只有上海这家旅店的保安说出来了。一句诙谐的玩笑一句诙谐的玩笑许多服务员不敢和主顾开顽笑，实际上，适时适当的诙谐不仅不会突兀，反而会增加亲切感。

一帮男主顾用饭，席间他们开一个最胖的主顾玩笑，胖子自嘲说“胖子没有玉人爱”，这时，服务员在一旁接上一句话：“有的女孩子就专门喜欢胖的，以为胖的才帅呢!”她一句话引得全桌哈哈大笑。一个善意的眼神一个善意的眼神一位陪酒的客人喝得实在太多了，这时，服务员找了个时机，用善意的眼神表示这位客人：是否给您换成水?然后，她悄悄给客人准备了另外一个酒壶，给他倒酒时换成了水。就这一个小小的举动，这位客人只要宴请都市点名这位服务员服务！。

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