本文摘要：可能绝大多数人并未注意：一场事关城镇协调与生长的大会，即将到来！12月11日，将会有一大批乡镇“掌舵人”齐聚江苏无锡，共商城镇振兴创新模式。可能有人会问，这只是普通的行业探讨大会吗？有什么被值得特别关注的点？富姐想说的是，如果你把这个大会，看成一次普通的行业聚会，那屡见不鲜。但如果你想对物业行业有更深条理的相识、以及想要知道行业大佬对趋势的看法是怎样的，那这次大会，期待点众多。

可能绝大多数人并未注意：一场事关城镇协调与生长的大会，即将到来！12月11日，将会有一大批乡镇“掌舵人”齐聚江苏无锡，共商城镇振兴创新模式。可能有人会问，这只是普通的行业探讨大会吗？有什么被值得特别关注的点？富姐想说的是，如果你把这个大会，看成一次普通的行业聚会，那屡见不鲜。但如果你想对物业行业有更深条理的相识、以及想要知道行业大佬对趋势的看法是怎样的，那这次大会，期待点众多。准确的说，这已经是物业行业举行的第三次“镇长论坛”：1、 第一次，2018年12月，在浙江嘉善，300多位乡镇“掌舵人”，配合探讨城乡融合的生长模式。

2、 第二次，2019年11月，在上海罗店镇，500余名政界嘉宾、专家学者、行业大咖，配合探讨新时代下的社会治理与协同创新。3、 第三次，2020年12月，在江苏无锡，邀请了张大卫、王一鸣、范恒山、杨开忠、张学良等专家学者共探讨社会治理的新生长趋势，思考在硬空间向软基建转变历程中，物业公司该如何融入下层治理。从参会人员的规格来看，基本席卷了专家、学者、政企人士等各路人士，都是在各自领域响当当的人物。张大卫：中国国际经济交流中心副理事长兼秘书长、河南省人民政府原副省长王一鸣：国务院生长研究中心原副主任、国家生长革新委原副秘书长范恒山：著名经济学家、国家生长革新委原副秘书长、武汉大学区域与城乡生长研究院名誉院长、教授杨开忠：中国区域科学协会会长、中国社会科学生态文明研究所党委书记张学良：上海财经大学长三角与长江经济带生长研究院执行院长、中国区域科学协会秘书长显然，每年年底的镇长论坛，已成为物业行业高规格的“学术盛典”，不仅参会人员的层面广，所探讨的话题更是紧贴国家热点。

好比今年，随着种种政策性纲要出台，物管行业迎来了新的生长变局，未来将走向何方？又有哪些机缘和挑战？这些，都是市场广为关注的问题。Part 1 物管行业：得公共服务者得天下2020年，对物业行业来说，是锦上添花的一年，在政策利好叠加下，行业迈上了新的历史台阶。在今年11月国家公布的《十四五计划和2035年远景生长目的》中，物业行业被赋予了更为重要的历史使命，好比跟物业相关的乡村振兴战略，小城镇生长，公共服务，服务现代化等话题被多次提及。

物业在社会中的基础作用被牢固。在国务院《国家新型城镇化计划（2014—2020年）》《关于建设健全城乡融合生长体制机制和政策体系的意见》文件中，更是明确提到：促进大中小都会和小城镇协调生长，提升都会治理水平，推进城乡融合生长，实现1亿非户籍人口在都会落户目的和国家新型城镇化计划圆满收官，为全面建成小康社会提供有力支撑。

如果说，大家以前对物业的认知，还停留在“房地产配套服务”这样的领域内，那么从现在开始，要对行业要有全新权衡了，在国家层面的纲要政策中，物业服务被提到了关系到社会生长和民生福祉的新高度。这对从事物业治理的企业来说，走到了行业新的时代起点，因为这意味着，国家战略偏向已经指明，未来物业行业的生长偏向，将不再局限在住宅领域。看到这，行业的生长趋势，你应该明确了吧？简言之，未来只要有人的地方，都将成为物业服务的工具，行业将打破围墙界限。

如果说物业1.0阶段打破的是行业围墙界限，那么物业的2.0阶段，则是打破了行业自己的视角，物业行业站上了服务国家战略的层面。在新的行业趋势下，物管行业的头部企业开始纷纷做出调整。2020年10月底，万科物业更名为万物云，并宣称要打造一个开放性的平台，促成行业全方位转型升级。在公共服务领域，万科把服务的界限界说在了都会，并提出了万物云城的观点。

今年12月，碧桂园从团体层面，开始强调“新物业的观点，包罗新科技、新服务、新生态、新价值四个维度，并对外强调自身为国际领先的新物业服务团体。同时，在业务层面上，开始聚焦于大物业治理和大社区服务。而保利则越发下沉，突进到了乡镇。

在保利物业的表达里，更倾向于称之为“公共服务”。好比，保利不仅服务都会空间，还服务于乡镇、景区、学校、医院、地铁等多种业态。显然，重新部企业的体现来看，显然都认同行业已进入“得公共服务者得天下”的时代，并为之做出战略调整。

在这样的行业配景下举行镇长论坛，既是其对社会治理、城镇协同生长深度探讨，也是主办方保利物业助力国家“乡村振兴战略”的一种执行方式。Part 2 为何说“镇长论坛”是行业指路明灯？当你明确区域经济生长的本质，你就会明确物管行业对整个社会经济及民生的重要性。我们常说某个区域迎来了经济的跨越性生长？这背后的本质是什么？从经济学的角度而言，经济生长的本质在于沉淀了越来越多的社会生活资源，生产了更多的消费品和服务。例如：经由多轮工业革命，全社会有了蓬勃的公路、铁路、电信、能源、航空、医疗等公共设施。

从农业和食品来上看，生产力极大蓬勃，能够生产出足够所有人消费的食品。从日常消费品看，家庭拥有的电器和日用品数量越来越多。

从社会服务来看，全民普遍享受到了更高规格的社会服务。保利物业总司理吴兰玉也曾揭晓过类似看法，在她看来，物管行业正在从“硬空间”迈向“软基建”。

她所指的硬空间，实质就是一种服务视角，在硬空间阶段，物业治理企业所开展的更多的是针对的商业、写字楼、公共服务等差别的空间业态。但到软基建时代，打法就不大一样了。软基建是与国家生长战略、国民生活质量、服务资源以及数字化驱动息息相关的，也就是说在软基建时代，物管行业是上升到了国家战略高度，体现的是服务思维的升维，它直接关系到住民的生活水平质量。在行业新的趋势配景下，物企该如何顺应时代潮水，对。

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